Sendungsverfolgung

WENN SIE IHRE BESTELLUNG MIT DEM OBIGEN FELD NICHT VERFOLGEN KÖNNEN (ODER DIE SENDUNGSNUMMER NICHT GEFUNDEN WIRD), BESUCHEN SIE BITTE HIER ODER DIREKT AUF DER WEBSITE DES KURIERS:

Kurier	Tracking-Website	Telefon-Support
USPS	Hier klicken	1 (800) 222-1811
DHL	Hier klicken	+1 317 554 5191
Anderer Kurier	Hier klicken	serv@17track.net

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@beelaunch.com. Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen schnell helfen können.

LIEFERUNG

Ihr örtliches Zollamt benötigt möglicherweise zusätzliche Dokumente und Zeit, um Ihr Paket abzufertigen, was die geschätzte Lieferzeit verzögern kann.

Ihre Bestellung kann Ihnen entweder von der örtlichen Post oder einem lokalen Kurierdienst zugestellt werden. Je nach Region werden die meisten Bestellungen von Ihrem örtlichen Postdienst geliefert, sodass das Paket wie Ihre normale Post empfangen wird. Sollten Sie bei der Zustellung nicht zu Hause sein, kann der Postdienst eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, die Sie darüber informiert, wie und wo Sie Ihre Lieferung abholen können.

WOHER WEISS ICH, OB MEIN PAKET VERSANDT WURDE UND UNTERWEGS IST?

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandbereit ist, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit den Versandinformationen. Bitte beachten Sie, dass die Versandbestätigungs-E-Mail nicht unbedingt bedeutet, dass der Spediteur (USPS oder DHL) Ihr Paket von unserem Distributionszentrum abgeholt hat. Bitte nutzen Sie die Tracking-Funktionen des jeweiligen Spediteurs, um festzustellen, wann Ihr Paket abgeholt wurde und sich im Transit befindet.

Bitte warten Sie 5-7 Werktage ab Ihrer Bestellung, damit sich der Status aktualisiert.

MEINE TRACKING-INFORMATIONEN ZEIGEN, DASS MEIN PAKET GELIEFERT WURDE, ABER ICH HABE ES NIE ERHALTEN

Wir wissen, wie wichtig Ihre Bestellung ist! Wenn die Tracking-Informationen angeben, dass Ihre Artikel geliefert wurden, Sie diese aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre Nachbarschaft, falls ein anderes Haus sie versehentlich erhalten hat. Sprechen Sie mit Familie, Mitbewohnern usw., falls diese sie in Ihrem Namen erhalten haben. Das Paket könnte auch bei Hausverwaltern oder einem Bürogebäude hinterlassen worden sein.

Wir werden stets unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, aber Beelaunch übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die während des Transports verloren gehen oder gestohlen werden. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, müssen Sie sich an den Versanddienstleister wenden, um das Problem zu besprechen und einen Anspruch bei ihm geltend zu machen.

NACH DEM KAUF

• Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung bearbeitet. Alle Bestellungen werden von unserem Lager auf der ganzen Welt bearbeitet und versandt.

• Versandbestätigung?

Eine Versandbestätigung wird Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald Ihr Einkauf versandt wurde, sodass Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können. Kunden sind für Zollgebühren und Steuern bei allen internationalen Bestellungen verantwortlich.

• Internationaler Versand?

Beelaunch ist stolz darauf, unsere Kunden aus aller Welt zu bedienen! Die Standardpreise auf unserer Website sind in USD angegeben, und der Umrechnungskurs hängt von der von Ihnen verwendeten Kreditkartengesellschaft ab. Die Website wird auf der Kassenseite standardmäßig auf US-Dollar eingestellt.

• Wie lange dauert der Versand?

Es dauert normalerweise 2-3 Wochen, bis es in Ihrem Land ankommt; in einigen Fällen kann sich die Lieferung jedoch je nach Zoll Ihres Landes verzögern. Mehr dazu in unserer Versand- & Lieferrichtlinie hier.

Beelaunch ist nicht verantwortlich für anfallende Zollgebühren, Einfuhrzölle, Steuern oder andere Gebühren. Der Kunde ist für die Gebühren verantwortlich, auch wenn die Sendung bei Lieferung abgelehnt wird.

• Werden mir Zoll und Steuern berechnet?

Die auf unserer Website angezeigten Preise sind steuerfrei in US-Dollar, was bedeutet, dass Sie möglicherweise Zölle und Steuern zahlen müssen, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Einfuhrsteuern, Zölle und damit verbundene Zollgebühren können erhoben werden, sobald Ihre Bestellung ihr endgültiges Ziel erreicht hat, die von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt werden. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns übernommen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung in Ihrem Land verursacht werden. Für weitere Details zu den Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

STORNIERUNG/ÄNDERUNGEN

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, reichen Sie bitte unser Bestellanfragen-Seite ein oder kontaktieren Sie uns umgehend per E-Mail: support@beelaunch.com oder über unseren Live-Chat.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen schnell. Sobald unser Lager Ihre Bestellung bearbeitet hat, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass bereits verpackte oder versandte Bestellungen nicht storniert werden können.