Rückgabe und Rückerstattung

Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2025

Bei Beelaunch (https://beelaunch.com) möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, kümmern wir uns darum.

Servicebereiche

Wir verkaufen und akzeptieren Rücksendungen international, einschließlich den Vereinigten Staaten, der Europäischen Union, Kanada und Australien...

Rückgabefrist

  • Reduzierte Artikel (mit Aktionscodes gekauft): Rücksendungen oder Umtausch innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung möglich.
  • Artikel zum regulären Preis: Rücksendungen oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich.
  • Feiertagskäufe (Bestellungen im Dezember): Rücksendungen oder Umtausch innerhalb von 45 Tagen nach Lieferung möglich.

Voraussetzungen für die Rückgabe

  • Artikel müssen sich in neuem Zustand befinden – unbenutzt, ungewaschen, frei von Tierhaaren, Gerüchen, Schmutz, Veränderungen oder Beschädigungen.
  • Senden Sie den Artikel in seiner Originalverpackung mit allen Etiketten, Aufklebern und Pappanhängern zurück.
  • Fügen Sie einen Kaufbeleg bei (Rechnung oder Bestellbestätigung).

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

  • Personalisierte/kundenspezifische Artikel (z. B. Produkte mit Haustiernamen).
  • Mystery-Boxen und alle Artikel, die als Endverkauf gekennzeichnet sind.
  • Artikel, die mit starken Gerüchen (z. B. Sprays, Parfüm, Zigarettenrauch) zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
  • Wenn an Beelaunch zurückgesandte Artikel keine Beelaunch-Produkte sind, werden sie entsorgt und als unverkäuflich/getragen betrachtet. Es erfolgt keine Rückerstattung oder kein Umtausch.

Wie Sie eine Rücksendung einleiten

Kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung zu gewährleisten und den Versand an eine falsche Adresse zu vermeiden.

  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
  • Für beschädigte/defekte/falsche Artikel legen Sie Ihrer Anfrage bitte Foto- oder Videobeweise bei.

Rückerstattungen

  • Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (z. B. PayPal, Kreditkarte, Shopify Payments).
  • Nachdem Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 5–7 Werktagen.
  • Teilrückerstattungen sind möglich, wenn nur ein Teil einer Bestellung zurückgesendet wird.

Ersatz & Umtausch

  • Wenn Ihr Produkt beschädigt, defekt oder falsch ist, können Sie einen Ersatz oder eine volle Rückerstattung wählen.
  • Sie können einen Artikel gegen eine andere Größe oder Stil umtauschen.
  • Beelaunch übernimmt alle Versandkosten für Rücksendungen, Ersatzlieferungen und Umtausch.

Rücksendeadresse

Kevin White
5832 New Castle Dr, Richardson, TX 75082, United States
Telefon: +1 (469) 930-0308

Wir übernehmen die Rücksendekosten für alle berechtigten Fälle.

Kontakt

E-Mail: support@beelaunch.com
Kontaktformular: https://beelaunch.com/pages/contact-us

Kurze Zusammenfassung

  • Kontaktieren Sie uns bevor Sie etwas zurücksenden.
  • Rückgabefrist: 15/30/45 Tage je nach Bestellart.
  • Rückerstattungen innerhalb von 5–7 Werktagen nach Prüfung.
  • Wir übernehmen den Versand für Rücksendungen/Umtausch/Ersatz.
  • Keine Rücksendungen für kundenspezifische, Mystery- oder Endverkaufsware; starke Gerüche werden nicht akzeptiert; Nicht-Beelaunch-Artikel werden entsorgt (keine Rückerstattung).