الإرجاع والاسترداد

آخر تحديث: ١٧ أكتوبر ٢٠٢٥

في Beelaunch ( https://beelaunch.com )، نهدف إلى أن تُعجبك مشترياتك. إذا كان هناك أي خطأ، فنحن هنا لتصحيحه.

مناطق الخدمة

نحن نبيع ونقبل الإرجاع دوليًا، بما في ذلك الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي وكندا وأستراليا...

نافذة العودة

  • العناصر المخفضة (التي تم شراؤها باستخدام أكواد الترويج): يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال خلال 15 يومًا من التسليم.
  • العناصر ذات السعر العادي: يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.
  • مشتريات العطلات (الطلبات المقدمة في ديسمبر): يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال خلال 45 يومًا من التسليم.

متطلبات الأهلية

  • يجب أن تكون العناصر في حالة جديدة - غير مستخدمة، وغير مغسولة، وخالية من شعر الحيوانات الأليفة، والرائحة، والأوساخ، والتعديل، أو التلف.
  • قم بإرجاع المنتج في عبوته الأصلية مع جميع العلامات والملصقات وبطاقات التعليق الكرتونية المرفقة.
  • قم بإدراج إثبات الشراء (الفاتورة أو تأكيد الطلب).

العناصر غير المؤهلة للإرجاع

  • العناصر المخصصة/المُصممة خصيصًا (على سبيل المثال، المنتجات التي تحمل أسماء الحيوانات الأليفة).
  • الصناديق الغامضة وجميع العناصر التي تم وضع علامة عليها للبيع النهائي .
  • لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها والتي تحتوي على روائح قوية (مثل البخاخات والعطور ودخان السجائر).
  • إذا تم إرجاع أي منتجات إلى Beelaunch ليست من منتجات Beelaunch ، فسيتم التخلص منها واعتبارها غير قابلة للبيع أو مستعملة . لن يتم استرداد المبلغ أو استبداله .

كيفية بدء عملية الإرجاع

اتصل بنا قبل إرجاع أي منتج لضمان التعامل السليم وتجنب الشحن إلى عنوان غير صحيح.

  • قم بإدخال رقم طلبك وسبب الإرجاع.
  • بالنسبة للعناصر التالفة/المعيبة/الغير صحيحة، يرجى تقديم صورة أو فيديو كدليل مع طلبك.

المبالغ المستردة

  • يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية (على سبيل المثال، PayPal، بطاقة الائتمان، Shopify Payments).
  • بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، يُرجى السماح بمدة تتراوح من 5 إلى 7 أيام عمل للمعالجة.
  • تتوفر إمكانية استرداد الأموال جزئيًا عند إرجاع جزء فقط من الطلب.

الاستبدالات والتبادلات

  • إذا كان منتجك تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فيمكنك اختيار استبداله أو استرداد أموالك بالكامل .
  • يمكنك التبديل للحصول على حجم أو نمط مختلف.
  • تغطي Beelaunch جميع تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع والاستبدال والتبادل.

عنوان الشحن المرتجع

كيفن وايت
5832 New Castle Dr, Richardson, TX 75082, الولايات المتحدة
الهاتف: +1 (469) 930-0308

نحن نغطي تكاليف الشحن المرتجعة لجميع الحالات المؤهلة.

اتصال

البريد الإلكتروني: support@beelaunch.com
نموذج الاتصال: https://beelaunch.com/pages/contact-us

ملخص سريع

  • اتصل بنا قبل إرسال أي شيء مرة أخرى.
  • فترة الإرجاع: 15/30/45 يومًا حسب نوع الطلب.
  • استرداد الأموال خلال 5 إلى 7 أيام عمل بعد التفتيش.
  • نحن نغطي الشحن للإرجاعات/التبادلات/الاستبدالات.
  • لا يُسمح بإرجاع المنتجات المخصصة أو الغامضة أو التي تم بيعها نهائيًا؛ ولا يتم قبول الروائح القوية؛ وسيتم التخلص من المنتجات غير التابعة لشركة Beelaunch (لا يتم استرداد الأموال).